swan 我在手机购买了Spine专业版，已经使用支付宝付款成功了。但是网页一直提示我支付不成功。 我以为网页坏了，然后我便用台式电脑重新购买，还是提示支付不成功， 只得放弃， 过了不久打开邮件，才发现已经重复购买了两次。 请问我要办理什么手续才能退回我其中一次的付款呢？
Erika Hello! Please write us at contact@esotericsoftware.com from the mail you used to purchase Spine. 你好！ 请从您用来购买Spine的邮件中写信给我们contact@esotericsoftware.com。
