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我购买了Spine专业版，已经使用支付宝付款成功了。但是没有收到邮件信息。

Hello! Please write us at contact@esotericsoftware.com from the mail you used to purchase Spine.
你好！请从您用来购买Spine的邮件中写信给我们contact@esotericsoftware.com。

我也遇到这种问题，导致我又重新付款，一个付款了两次……怎么办呢

please write us as well, we'll sort it out 🙂
请也写信给我们，我们会解决的🙂